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突发脑中风,心肌梗塞怎么办?——“9110医伴”平台

发布时间:2019-4-15

一、背景

随着中国经济实力的不断提升,我们有越来越多的国人出境旅游或公干。然而当你走出国门,一旦发生意外,在一个人生地不熟甚至语言不通的地方,将无法得到最让你有安全感的救助和关怀。特别是对于一些需要争分夺秒的意外,比如一旦发生脑中风,心肌梗塞,对于病人来说就只有不到60秒的时间可以呼救,比如打电话求救,发微信短信求救等等。除了语言不通和缺乏安全感,出国旅行遇到意外还存在着一个文化和医疗制度的差异。美国医疗服务水平世界领先,但在医疗收费制度和救治服务上与中国有很大区别,其他的各国也是一样。所以国人一旦出了国门,体制的变化容易让人有盲目,抓瞎,不知所措的感觉。

二、9110医伴服务内容

基于以上背景,阿耳法猫Alphacait策划推出了9110医伴平台,希望基于阿耳法猫已建立的美国华人医学社群,能够为有需要的国人提供帮助和服务。目前此项目的线上平台正在开发中。

用户通过登录9110医伴APP,成为9110医伴会员,将在出国期间,获得陪护保障,具体如下:

保障地区范围:目前,9110医伴服务范围暂限于用户在美国期间;

仅限于突发心肌梗塞、脑中风、交通意外和摔伤情况。

9110医伴将为每位会员建立全球紧急医疗亲情互助社区,为社区会员提供在非常无助的医疗状况下的全力支持。在紧急情况下,在你非常绝望的时候,我们帮助联系到当地的华人医生,提供亲人般的帮助。9110医伴医学社区汇集了海内外众多医生,绝大部分医生成员都是有着丰富医疗经验的临床一线工作者,有着良好的声誉和一定的号召力,他们可以调动一些社区资源,尤其是海外华人医生的社区资源,这对于帮助国人在人生地不熟,语言不通,举目无亲的海外遇到意外和医疗困境时能顺利地度过难关,会发挥积极的作用。

9110医伴通过建立全球呼叫救助中心,同时与优秀医生签约达成协议,从而在用户发生紧急情况下,能够及时有效地提供帮助。具体内容如下:

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当用户打开9110医伴APP,启动一键呼叫后,9110医伴呼助中心将在第一时间确认情况后,会迅速通过人工智能查看数据库并进行筛选匹配,找到离该用户最近和最合适的医生,并通知其尽快赶到医院,以朋友的形式为用户提供帮助,陪伴其渡过危险期,包括:联系用户登记在平台上的紧急联络人,与主治医生及医院进行沟通,确定用户是否需要转院,核实收费清单等等,同时与用户在9110医伴平台购买的境外医疗险公司联系,尽最大可能保障用户在境外的基本权益。为回避法律风险,本项目协议医生暂不提供任何具体的医疗服务。

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三、服务模块

1)会员申请说明

用户通过登录9110医伴APP在线支付成为会员,会员有效期为一年,会员费为120元人民币每年。若一年内未使用到陪护服务,将自动作为下一年度会员费。

2)医伴定制版“境外医疗险”

用户通过登录9110医伴APP,可同时购买配套产品境外医疗险。此医疗险为与中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司合作定制版。用户在点击境外医疗险模块后,界面直接跳转至该公司官网,用户可直接在该网站查看和购买医疗险。

*我们先来看下面这个真实发生在美国的事件

2018年12月23日下午3点,一位在出游在美的朋友不幸在亚利桑那的Casa Grande遭创摔伤了腿,小腿胫骨3处螺旋型骨折。

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当地医院做了简单止痛,X光检查后,明确了诊断,情况还是有点严重,且需要手术治疗。正值圣诞前夕,又面临语言障碍,9110平台帮助联系了凤凰城的徐医生陪同这位朋友,并决定转到凤凰城Pheniox的HonorHealth医院做手术。

为何要转院?如果手术一定要去大医院,医生资格资历从医专业和水平是直接会影响这次救治过程的两个重要方面。通过专业判断,了解到那家医院值班的创伤骨科医生是水平非常高的医生。

一开始,美方医院还不允许病人转院,并提出了他们的理由,徐医生在考量病人的生命安全情况后,通过极为专业的耐心沟通说服了医院,并同时协调,使之所有手续一路绿灯。

就在正要转移出院的时候,那家小医院照常规开出6.2万美刀的美国帐单!而且仅仅是急诊时刻的帐单。病人虽然有保险,由于时差关系,当时中国仍然是半夜,没法和保险公司联系。怎么办?

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最后通过9110平台的谈判,医院最终同意付$5000后允许将病人转入凤凰城Pheniox的另一家好医院。第二天一早手术很成功。接下来就是一系列手术恢复和康健的治疗。

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